سياسة الإرجاع و الاسترداد النقدي

سياسة الاسترجاع:

1. يمكنكم استرداد المنتجات المشتراة خلال فترة محددة من تاريخ الشراء. يُرجى التحقق من فترة الاسترجاع المحددة لكل منتج على صفحته الخاصة.
2. لكي يتم قبول عملية الاسترجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير تالف، ويجب أن تتضمن العبوة الأصلية وجميع الملحقات المرفقة.
3. يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء ولتسهيل عملية الاسترجاع.
4. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وتقديم طلب الاسترجاع في غضون فترة الاسترجاع المحددة. سيتم تزويدكم بالإرشادات اللازمة حول كيفية إعادة المنتج واستلام استرداد المبلغ المدفوع.
5. قد تطبق رسوم إعادة التعبئة وإعادة التصنيع على بعض المنتجات المفتوحة أو المستخدمة. يرجى الاطلاع على شروط الاسترجاع الخاصة بكل منتج قبل إجراء العملية.

ملاحظات هامة:

قد يكون هناك بعض الأصناف غير قابلة للاسترجاع وفقًا لسياسات الشركة وطبيعة المنتج، مثل المنتجات الغذائية أو المنتجات الصحية والعناية الشخصية.

قد تختلف سياسة الاسترجاع للمنتجات الترويجية أو المنتجات ذات الطابع الخاص. يُرجى الاطلاع على شروط الاسترجاع المحددة لهذه الفئة من المنتجات.

يحق للشركة تقييد أو رفض عملية الاسترجاع إذا كان هناك انتهاك لشروط الاسترجاع المحددة.

نحن نعمل جاهدين لضمان جودة ورضا العملاء عن منتجاتنا. إذا كان لديكم أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الاسترجاع، فلا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

سعداء بتقديم خدماتنا لكم ونسعى لضمان رضاكم التام عن تجربة التسوق لدينا. إليكم المزيد من التفاصيل حول سياسة استرجاع المنتجات في موقعنا البيع التجاري:

فترة الاسترجاع:

يُمكنكم استرجاع المنتجات المشتراة خلال فترة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ الشراء. يرجى التأكد من استرجاع المنتج في غضون هذه الفترة لضمان قبول الطلب.

شروط الاسترجاع:

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تلف أو استخدام، ويجب أن يكون مرفقًا بجميع الملحقات والعبوات الأصلية.

يرجى إرفاق إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.

قد يتم تطبيق رسوم إعادة التعبئة والإعادة التصنيع على بعض المنتجات، وستتم مشاركة هذه المعلومات معكم قبل استرجاع المنتج.

عملية الاسترجاع:

يرجى اتباع الخطوات التالية لاسترجاع المنتجات:

اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا وأبلغهم برغبتك في استرجاع المنتج.

سيتم توجيهك لتعبئة استمارة الاسترجاع وتقديم المعلومات المطلوبة.

بمجرد استلام طلب الاسترجاع والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، سيتم إعلامك بإجراءات الإرجاع وطريقة إعادة المنتج.

بعد استلام المنتج وتأكيد حالته الجيدة، سيتم استرداد المبلغ المدفوع لك على نفس طريقة الدفع الأصلية.

ملاحظات:

تُرجى مراجعة سياسة استرجاع المنتجات الترويجية أو المنتجات ذات الطابع الخاص لمعرفة الشروط المحددة لهذه الفئة من المنتجات.

يحق للشركة رفض طلب الاسترجاع إذا كان هناك انتهاك لشروط الاسترجاع المحددة.

نحن نولي أهمية قصوى لرضاكم كعملاء، وسنعمل بجد لمساعدتكم في عملية استرجاع المنتجات. في حال كانت لديكم أي استفسارات أو استفسارات إضافية، فلا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.